Términos y condiciones

El listado de colegios para el 2024 estarán disponibles a partir del 15 de diciembre en nuestra web

Su compra está sujeta a verificación, disponibilidad de stock y factibilidad de distribución a la dirección de despacho indicada.
Al momento de la recepción debe revisar visualmente el estado general del embalaje. La firma del cliente en la orden de transporte será nuestra verificación de la conformidad en la recepción del despacho.

Nuestro compromiso de entrega depende del destino del despacho y el plazo será de hasta 7 días hábiles contados desde el día hábil siguiente a la compra.
La confirmación está sujeta a la validación de los datos del comprador y disponibilidad de stock del producto.
Los productos serán distribuidos a través de Fedex eCommerce , sin opción de retiro en sucursal
La tarifa de despacho no está incluida en el precio de los productos y será aplicada por Fedex eCommerce dependiendo del peso y destino del envío
Fedex eCommerce se contactará vía SMS al celular que el cliente indique en nuestra página web para avisarle de la entrega del pedido

Para realizar cambios de productos adquiridos a través del sitio web debe dirigirse a alguna de Nuestras Tiendas . Se sugiere consultar previamente por teléfono la disponibilidad de stock en el local más cercano.
Todo cambio de textos debe ser acompañado por la Boleta respectiva y el producto en las mismas condiciones en que fue recibido. No se realizarán cambios sin Boleta
El plazo para realizar cambios es de 10 días hábiles a partir de la fecha de emisión de la Boleta.
Texto Digital eBook (licencias/accesos) no tiene derecho a cambio ni devolución.

A pesar de nuestros esfuerzos por mantener actualizado el stock online, existe la posibilidad que la compra pueda sufrir un quiebre de stock en algún producto solicitado, una vez detectado el quiebre, nos comunicaremos para informarle la situación y los pasos a seguir para anular la compra de acuerdo a lo siguiente:

Anulación de la compra (total o parcial) y devolución de dinero; ésta última dependerá de la forma de pago:

Tarjetas de Crédito: con la confirmación de anulación de la compra realizaremos las gestiones con Transbank; el plazo aproximado de reversa es de 15 días
Tarjetas de Débito: en estos casos nos comunicaremos para solicitar los datos bancarios del titular de la tarjeta para realizar la devolución del dinero a través de depósito bancario; el plazo aproximado de depósito es de 20 días
Los datos bancarios que se solicitarán serán los siguientes:
- Nombre Completo
- RUT
- Banco
- Número de Cuenta
- Tipo de Cuenta

Las compras realizadas en Librería Inglesa por medios electrónicos no estarán sujetas a derecho de retracto, esto en conformidad con el Artículo 3º bis, letra b, de la Ley de Protección al Consumidor (Ley Nº 19496).